Kwizbot —
самое оптимальное решение для контакт-центров от 10 человек

Платформа для чат ботов с омниканальной операторской панелью

Написать нам Больше о Kwizbot

Мгновенная интеграция с

+ кастомные каналы

Kwizbot

Highload

Система способна выдерживать любые нагрузки, предусмотренные мессенджерами

Простые интеграции

С продуктами у которых есть API, CRM и ERP системами, FTP серверами, а также базами данных

Мультиязычность

Обрабатывайте запросы клиентов со всего мира в едином и удобном интерфейсе

Операторская панель

Омниканальная операторская панель позволит вам объединить все диалоги в едином интерфейсе, управлять группами операторов, а также предоставит:

Доступ ко всем каналам связи с клиентом

Возможность присвоения тематик беседам

Просмотр информации и истории коммуникации по клиенту

Быстрый обмен файлами

Возможность идентификации клиента до старта диалога

Разделение пользователей по тематиками и распределение по операторам

Вам нужен Kwizbot, если вы хотите:

Обрабатывать обращения сразу

Ваши онлайн-каналы неинтегрируемые и обработка обращений, происходит отдельно. Kwizbot поможет это изменить.

Разгрузить сотрудников

Ваши сотрудники тратят много времени на обработку типичных и повторяющихся обращений.

Контролировать заявки

Вы хотите контролировать и повысить уровень эффективности своевременной обработки заявок.

Преимущества для бизнеса

Круглосуточная поддержка

Обеспечьте быструю круглосуточную поддержку для ваших клиентов объединив операторов поддержки и AI чаты

Омниканальность

Подключайте любые каналы связи. Клиент пользуется тем, что ему нравится (Интернет, WhatsApp, Facebook, Viber, Telegram и т.д.), вы отвечаете из одного окна

Экономия времени

Легко автоматизируйте рутинную часть работы с клиентами и используйте до 50% времени вашей команды эффективнее

Фокус команды

Сосредоточьте свою команду на том, что приносит наибольшую пользу с помощью AI chat

Возможности

Омниканальный мессенджер

С помощью омниканальной платформы Kwizbot вы можете объединить в единое окно свой Telegram, Viber, Facebook, виджет и любой другой канал коммуникации.

Подробнее

Конструктор чат-ботов

Мы разработали конструктор, который сочетает удобство для конечного пользователя (менеджера или аналитика) с безопасным хранением данных, интеграционными возможностями, кастомизацией и возможностью запуска on-premise, необходимых для Enterprise.

Подробнее