Оферта

Предложение заключить договор об оказании услуг в сфере информационных технологий и компьютерных Программ (публичная оферта)

Исполнитель адресует эту оферту – предложение заключить Договор об оказании услуг в сфере информационных технологий и компьютерных Программ лицам, желающим иметь доступ к программе Kwizbot.

Для того чтобы заключить Договор об оказании услуг в сфере информационных технологий и компьютерных Программ, далее по тексту – «Договор», лицо должно осуществить акцепт, то есть дать согласие на заключение договора на условиях, изложенных в оферте. Акцептом данной оферты является принятие нижеуказанных условий путем оплаты услуг. С момента оплаты услуг лицо автоматически принимает условия данного Договора, и настоящий Договор считается заключенным без его подписания в каждом отдельном случае.

При необходимости, не вступая в противоречие с условиями оферты, Исполнитель может заключить документально оформленный Договор в форме письменного двухстороннего документа.


1. Определения

Kwizbot – модульная компьютерная программа, предназначенная для построения коммуникационных сценариев и чат-ботов в подключенных каналах с открытым API (далее – Программа).

Модули Kwizbot:

- Операторская панель
— модуль, который позволяет подключать пользователя с ролью "оператор" для диалога и отправки сообщений пользователям чат-бота в любом доступном канале.

- Конструктор сценариев - модуль, который позволяет делать настройку чат-ботов и взаимодействие со сценарием Kwizbot – создание и настройка параметров ботов, а также визуальный интерфейс для управления сценарием бота.

- Actions – отдельный блок в Конструкторе сценариев, который позволяет выполнять индивидуальную обработку данных пользователей и интеграции Kwizbot с другими системами для получения/передачи данных.

- Виджет на сайт - модуль, который позволяет размещать на любом подключенном веб-сайте виджет, через который посетитель сайта может взаимодействовать с чат-ботом и вести диалоги с оператором.

- Custom data - модуль, который позволяет создавать и сохранять в базе данных Kwizbot данные для дальнейшего использования в сценарии.

- Contact Centre PRO - модуль, который позволяет получать расширенную статистику по работе пользователей с ролью "оператор", такую как рабочее время оператора, отчет по рабочему времени операторов, статистика по операторам и тематикам, NPS отчетов, детализация диалогов в разрезе операторов и тематик.

- Fastline - модуль, который позволяет автоматически отвечать на вопросы посетителей сайта/бота без привлечения операторов. Модуль использует базу знаний, которую пользователь наполняет самостоятельно. В своей работе Fastline опирается на модели OpenAI и требует привязки OpenAI API KEY который пользователь должен самостоятельно зарегистрировать и оплачивать согласно тарифам OpenAI https://openai.com/pricing.

- Модуль рассылок – модуль, позволяющий рассылать сообщения (в том числе с медиа-файлами) всем или определенным подписчикам чат-бота через доступные каналы Программы.

- OCR Kwizbot - API сервис для извлечения/считывания полей с фотографий документов, которые загружаются пользователями в чат-боты или связанные с ними программы.

- Kwizbot Live Cart - модуль веб-версии Kwizbot который позволяет осуществлять видео-звонки между двумя участниками чат-бота (клиент и оператор) или в связанных с ботом сервисах и программах, сохранять видео-запись звонка, как полностью, так и отдельных кадров, настраивать дополнительные возможности интерфейса клиента и оператора.

- SDK Kwizbot – версия Kwizbot для мобильных устройств, которые работают на операционных системах Android и IOS. При разработке использовался фреймворк с открытым исходным кодом Flutter.

Предоставление доступа к Программе – предоставление пользователю возможности работать с Программой в целом и/или отдельными Модулями Kwizbot в пределах оплаченного периода.

Automation Guru – услуга, которая может предоставляться пользователям Kwizbot по их запросу и включает выполнение следующих задач:

выявление и описание бизнес требований пользователя в процессе использования Kwizbot;
настойка существующего функционала Kwizbot согласно запросу пользователя;
разработка и реализация схемы взаимодействия Kwizbot с другими системами;
другие задачи, которые способствуют решению бизнес потребностей пользователя в процессе использования Kwizbot.

Адрес размещения Программы Kwizbot в сети интернет – https://kwizbot.io/ (далее – сайт Kwizbot).

Исполнитель – лицо из следующих лиц:
1) ООО "Эвергрин Девелопмент"
+38 096 335 00 47
talk@evergreens.com.ua

2) ООО "Эвергрин Энтерпрайз"
+38 096 335 00 47
talk@evergreens.com.ua

3) ФЛП Кравцова Мария Витальевна
+38 096 292 58 88
mgerman@evergreens.com.ua

Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие условий Договора о предоставлении услуг в сфере информационных технологий и компьютерных программ.

Уникальное имя (логин) – символьный код, который используется для работы с Программой. Предоставляется пользователю один раз при подключении к Программе, является уникальным для каждого пользователя и сохраняется за ним на все время.


2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) Заказчика на заключение Договора в полном объёме, без подписания письменного экземпляра Договора Сторонами.

2.2. Заказчик подтверждает факт ознакомления и согласия со всеми условиями настоящего Договора в полном объеме путем акцептирования.

2.3. Оплата Услуг считается акцептом настоящего Договора и подтверждает согласие с изложенными в нем условиями.

2.4. Перечень модулей Kwizbot, доступ к которым приобретает Заказчик, указывается в счете-фактуре.

2.5. Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Договора, он не имеет права заключать настоящий Договор, а также не вправе получать доступ к Программе полностью и/или отдельным модулям Программы (Арі сервисам) согласно этому Договору.


3. Предмет договора

3.1. На основании данного договора Исполнитель предоставляет Заказчику, а Заказчик принимает и оплачивает Исполнителю услуги по предоставлению доступа к Программе в целом и/или к отдельным Модулям Kwizbot, в соответствии с выбранным периодом (далее – Услуги), а также услуги Приоритетной поддержки и услуги Automation Guru.

3.2. Услуги предоставляются путем выдачи Заказчику уникального имени (логина) и пароля, что позволяет иметь доступ к Программе.

3.3. Программа в целом и отдельные Модули Kwizbot являются интеллектуальной собственностью, правовая охрана которой устанавливается Гражданским кодексом Украины, действующими международными договорами Украины. Исполнитель гарантирует наличие у него прав, необходимых для выполнения Договора.


4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

- соблюдать условия данного Договора;

- предоставлять Услуги в течение оплаченного Заказчиком периода;

- предоставлять Заказчику консультации, касающиеся предоставления Услуг в течение рабочего времени, определенного расписанием работы Исполнителя;

- сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

- в случаях обновления Программы сообщить Заказчику о возможности и условиях соответствующей актуализации (периодического обновления) Программы, в т. ч. финансовых условиях и порядке предоставления доступа к Программе в целом и/или отдельным Модулям Kwizbot по желанию Заказчика.

- для обеспечения наилучшей работы Программы поддерживать актуальные версии браузеров Chrome, Edge, Opera, Safari и операционных систем Windows, MacOS, iOS, Android. Актуальность версий можно проверить на сайте https://www.whatismybrowser.com/guides/the-latest-version/. Исполнитель поддерживает актуальные –5 версий браузера и актуальную –3 суб-версию операционной системы.

Термин "актуальная версия" означает последнюю доступную версию браузера или операционной системы, содержащую новейшие исправления ошибок, функциональные возможности и улучшение безопасности. Исполнитель поддерживает актуальную -5 версию браузера, что означает, что он обеспечивает поддержку пяти последних версий браузера, включающего последнюю доступную версию и четыре предыдущих версии. Аналогично, Исполнитель поддерживает актуальную -3 суб-версию операционной системы, что означает, что он обеспечивает поддержку трех последних суб-версий операционной системы, включающей в себя последнюю доступную суб-версию и две предыдущие суб-версии.

4.2. Заказчик обязан:

- выполнять условия данного Договора;

- предоставлять достоверные личные данные и другую информацию, необходимую для выполнения условий данного Договора;

- оплачивать Услуги в соответствии с прейскурантом. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и ценах на сайте Kwizbot;

- для корректной работы программы обеспечить аппаратно-программную среду, требования к которой приведены на сайте Kwizbot;

- обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля;

- в случае передачи своего логина и пароля третьим лицам, нести полную ответственность за последствия таких своих действий;
- при обращении в службу технической поддержки Исполнителя использовать контактный электронный адрес (адрес, указанный при заказе услуги) и сообщать свой логин, имя и фамилию, а также при необходимости использовать другие варианты подтверждения своих прав доступа;

- в течение одного года сохранять платежные документы, подтверждающие осуществление оплаты на счет Исполнителя, и при необходимости предоставлять их копии Исполнителю;

- дать согласие Исполнителю на обработку и использование своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» путем акцепта настоящего Договора.

4.3. Исполнитель имеет право:

- изменить состав, порядок, условия и цены на предоставление Услуг путем размещения информации на сайте Kwizbot. В случае изменения цены ранее внесенная Заказчиком оплата по новым ценам не пересчитывается;

- прекратить оказывать Услуги автоматически после окончания оплаченного Заказчиком периода;

- раскрывать сведения о Заказчике исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Украины;

- размещать на своем веб-сайте, в сети Интернет, в презентациях и других маркетинговых материалах, на своих личных страницах в социальных сетях, пресс - релизах и комментариях в СМИ информацию о том, что Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по предоставлению доступа к Программе, а также наименование и логотип или товарный знак Заказчика.

4.3.1. Приостановить (временно или полностью) предоставление Услуг Заказчику без возврата денежных средств и требовать письменных объяснений от Заказчика в случаях нарушения им обязанностей, описанных в п.4.2, а также в следующих случаях:

- если Исполнитель считает, что любые действия, совершенные Заказчиком через получения доступа к Программе и/или отдельным Модулям Kwizbot по настоящему Договору, наносят или могут нанести ущерб Исполнителю, другим Заказчикам;

- в случае повреждения или попытки повредить средства защиты Программы и/или отдельных Модулей Kwizbot, а также включение программного обеспечения в состав собственных разработок Заказчика;

- при публикации и передачи Заказчиком через сеть интернет любой информации, порочащей Исполнителя или совершении действий, препятствующих нормальной работе Исполнителя.

4.3.2. Заблокировать доступ к Программе с определенного IP-адреса в случаях:

- превышение количества запросов с IP-адреса за определенный промежуток времени;

- действия с Программой, которые могут привести к последствиям, предусмотренных разделом XVI Уголовного кодекса Украины «Преступления в сфере использования электронно-вычислительных машин (компьютеров), программ и компьютерных сетей, и сетей электросвязи».

4.4. Заказчик имеет право:

- требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

- в случае возникновения замечаний относительно качества Услуг сообщать о них Исполнителю письменно и своевременно;

- в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных в п.9.3.


5. Порядок предоставления услуг

5.1. При пользовании Услугами впервые:

5.1.1. Заказчик обращается с заявкой на получение Услуг (в виде заполнения электронной формы или письма на е-мейл) к Исполнителю, который отправляет счет на оплату Услуг на электронный адрес Заказчика, указанный в заявке.

5.1.2. Минимальный период оплаты составляет – один месяц. Порядок оплаты определен в разделе 6 настоящего Договора.

5.1.3. После оплаты Заказчиком счета и получения Исполнителем 100% суммы на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель предоставляет доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot в виде уникального логина и пароля, который будет отправлен на электронную почту Заказчика. Доступ предоставляется с первого дня и действует по последний день периода, указанного в счете и оплаченного Заказчиком.

5.1.4. Пользоваться Программой Заказчик может при условии правильно введенных логина и пароля и наличии доступа в сеть интернет.

5.1.5. После окончания оплаченного периода доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot прекращается.

5.2. При повторном получении Услуг:

5.2.1. Для восстановления доступа к Программе Заказчик получает счет на оплату Услуг в порядке, предусмотренном п. 5.1.1. Минимальный период оплаты составляет — один месяц. Порядок оплаты определен в разделе 6 настоящего Договора.

5.2.2. После оплаты Заказчиком счета и получения Исполнителем 100% суммы на банковский счет Исполнителя, Исполнитель предоставляет доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot. Доступ предоставляется с первого дня и действует по последний день периода, указанного в счете и оплаченного Заказчиком.

5.2.3. После окончания оплаченного периода доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot прекращается.


6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с действующими тарифами и условиями оплаты, которые указаны в Приложении 1. Тарифы указываются в долларах США и подлежат оплате на территории Украины в национальной валюте Украины по среднему курсу продажи долларов в банках г. Киева, указанному на сайте https://minfin.com.ua/ua/currency/banks/kiev/usd/ на основании выставленного Исполнителем счета.
Расчеты с Заказчиком – нерезидентом и/или Исполнителями - нерезидентами осуществляются в иностранной валюте согласно действующему валютному законодательству Украины.

6.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем безналичного платежа на банковский счет Исполнителя.

6.3. Услуги предоставляются при условии внесения оплаты в размере 100% по факту поступления оплаты на банковский счет Исполнителя. Датой начала оказания Услуг Исполнителем является дата начала периода, указанного в счете.

6.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены и вводить новые тарифы. Датой вступления в силу новых цен или тарифов является дата их публикации на сайте Kwizbot в Приложении 1. В случае изменения цены ранее внесенная Заказчиком оплата по новым ценам не пересчитывается.

6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

7. Конфиденциальность

7.1. Заказчик обязуется соблюдать строгую конфиденциальность в отношении всей технической, коммерческой и другой информации, полученной от Исполнителя, и принимать все разумные меры для предотвращения несанкционированного использования или раскрытия такой информации по настоящему Договору.

7.2. Стороны не несут ответственности за нарушение конфиденциальности, которое произошло:

- вследствие форс-мажорных обстоятельств;

- вследствие нарушения конфиденциальности по требованию государственных органов согласно действующему законодательству.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность по предмету и условиям Договора согласно действующему законодательству Украины.

8.2. Исполнитель гарантирует отсутствие программных закладок, шпионского или вредоносного кода в Программе и/или отдельных Модулях Kwizbot, доступ к которым предоставляется Заказчику по настоящей Оферте, и гарантирует проведение обновлений, связанных с выявленными проблемами безопасности Программы и/или серьезными уязвимостями Программы (если такие будут).

8.3. Исполнитель не несет ответственности за:

- прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный ущерб Заказчика, связанные с использованием или невозможностью пользоваться Программой и/или отдельными Модулями Kwizbot;

- за ухудшение качества Услуг, перебои в работе Kwizbot, возникшие вследствие причин, находящихся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не гарантирует, что Программа будет работать непрерывно, безошибочно и не будет подвержена воздействию вредоносных программ и другим дефектам. Если Заказчик не удовлетворен условиями и/или качеством работы Программы, он может прекратить ее использование или обратится в службу поддержки Исполнителя.

8.4. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля по вине третьих лиц Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших кражу, а для возмещения денежных средств, потраченных на украденное время клиент должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.

8.5. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в досудебном порядке, спор может быть передан для решения в судебном порядке.

8.6. Размер ответственности, не урегулированный настоящим Договором, регулируется действующим законодательством Украины.

9. Момент вступления в силу Договора. Срок действия. Порядок изменения и расторжения.

9.1. Договор является публичным и бессрочным и действует до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном Договором и действующим законодательством, но в любом случае до момента окончательного его выполнения Сторонами.  Настоящий Договор считается согласованным Заказчиком и заключенным по местонахождению Исполнителя с даты акцептирования.

9.2. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

9.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика:

- Заказчик обязан письменно предупредить Исполнителя за 15 (пятнадцать) календарных дней до момента его расторжения;

- прислать копии платежных документов в адрес Исполнителя;

- Исполнитель не осуществляет перерасчет стоимости услуг за полные месяцы использованного периода и возврат денежных средств за оплаченный, но неиспользованный период предоставления Услуг.

9.4. Внесение изменений (дополнений) в настоящий Договор, изменение порядка, объема и условий предоставления Услуг, производится Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения (дополнения), вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика с момента их публикации на сайте Kwizbot. В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными в настоящий Договор, Заказчик вправе расторгнуть его в порядке, установленном настоящим Договором. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10. Дополнительные условия

10.1. Заключая этот договор Заказчик подтверждает свое согласие, в том случае если он является физическим лицом, на получение и обработку Исполнителем персональных данных Заказчика с целью выполнения условий данного Договора.

23.01.2024

Тарифы (стоимость Услуг) и порядок их расчета

Минимальный ежемесячный платеж за предоставление доступа к Kwizbot (без модуля Fastline) 80 долл. США
Условия оплаты: предоплата от 1‑го месяца
Скидки: 20% при перед плате за 12 месяцев
Количество получателей сообщений в Модуле рассылок, тыс.
Стоимость в месяц, $
К-во использованных блоков «Actions», шт.
Стоимость в месяц, $
К-во операторов, подключенных в модуле«Операторская панель», шт.
Стоимость в месяц, $
0
0
1
1,3
1
16
0,5
0
30
40
2
32
1
5
60
80
3
48
2
10
100
130
4
64
5
25
200
260
5
80
10
50
300
400
6
96
20
100
600
800
7
112
30
150
750
1000
8
128
40
200
1000
1300
9
144
50
250
1300
1700
10
160
60
300
1700
2260
11
176
70
350
2000
2700
12
192
80
400
 
13
208
90
450
14
224
100
500
15
240
120
600
16
256
140
700
17
272
160
800
18
288
180
900
19
304
200
1000
20
320
300
1500
21
336
400
2000
22
352
500
2500
23
368
600
3000
24
384
700
3500
25
400
800
4000
26
416
900
4500
27
432
1000
5000
28
448
1200
6000
29
464
1400
7000
1600
8000
1800
9000
2000
10000

1. В тариф (стоимости Услуг по предоставлению доступа к Kwizbot) без дополнительной оплаты включено в каждом отдельном инстансе Kwizbot размещение 1 ГБ для статических данных (картинки, видео-файлы, аудио-файлы и другие медиа файлы) и 2 ГБ для динамических данных (история, сообщения, логи, статистика).

2. В тариф (стоимость Услуг по предоставлению доступа к Kwizbot) в каждой отдельной инстансе Kwizbot дополнительно включено 500 МВ для статических данных (картинки, видео-файлы, аудио-файлы и другие медиа файлы) и 150 МВ для динамических данных (история, сообщения , логи, статистика) каждого оператора, подключенного в модуле чат-бота «Операторская панель».

3. Общий лимит данных на инстанс считается по следующей формуле:- общий лимит статических данных на инстанс = лимит статических данных на инстанс по п.1 + количество операторов х лимит статических данных на 1 оператора по п.2.- общий лимит динамических данных на инстанс = лимит динамических данных на инстанс по п.1 + количество операторов х лимит динамических данных на 1 оператора по п.2

4. При превышении указанных Общих лимитов размещения данных Заказчик после соответствующего предупреждения Исполнителя в следующем месяце за месяцем превышения обязан сократить объем данных до вышеуказанных лимитов размещения данных, включенных в тариф (стоимости Услуг), или стоимость услуг для него в следующем месяце увеличивается зависимости от дополнительного места размещения данных:

а) При превышении фактического объема статических данных выше общего лимита статических данных на инстанс Заказчик платит дополнительный тариф:

– 5,5 дол. США без НДС ежемесячно за каждые 10Гб статических данных совокупно на инстанс до 999.9ГБ объема статических данных;

– 11,0 дол. США без НДС ежемесячно за каждые 10Гб статических данных совокупно на инстансе при более 1ТБ объема статических данных.

б) При превышении фактического объема динамических данных выше общего лимита динамических данных на инстанс Заказчик платит дополнительный тариф:

– 11,0 дол. США без НДС ежемесячно за каждые 10Гб динамических данных совокупно на инстанс до 199.9ГБ объема динамических данных;

– 22,0 дол. США без НДС ежемесячно за каждые 10Гб динамических данных совокупно на инстансе при более 200ГБ объема динамических данных.5. Исполнитель письменно предупреждает Заказчика по электронной почте об остатке общего лимита статических и/или динамических данных на инстанс при достижении 90% соответствующих лимитов.

Тариф на использование модуля Fastline

Тариф на использование модуля Fastline 299 долл. США в месяц (за пакет автоматических ответов до 5000 шт.)
Условия оплаты: предоплата от 1го месяца
Скидки: 20% при предоплате за 12 месяцев

Тарифы на услугу Automation Guru и порядок их расчета

Расчет стоимости Automation Guru производится на базе почасовой стоимости выполнения запроса Заказчика, исходя из стоимости одного часа работы Исполнителя – 55 долларов США.

Тарифы на услугу Приоритетной поддержки и порядок ее предоставления

Описание / Цена
Free
Startup
Business
Enterprise
0
$ 100/мес
$ 300/мес
по запросу
Время ответа для поддержки и консультаций по функциям продукта, рабочих часов
до 24 (service desk only)
до 10 (service desk+chat)
до 5 (service desk+chat)
до 2 (service desk+chat)
Время реагирования на инциденты и технические проблемы, рабочих часов
до 30 (service desk only)
до 8 (service desk+chat)
до 5 (service desk+chat)
до 3 (service desk+chat)
Возможность влиять на RoadMap продукта
да
да
Персональный менеджер
да
В предложенных Пакетах поддержки Исполнитель в течение рабочего времени предоставляет Заказчику консультации по вопросам текущего функционала Программы и ее документации через Servicedesk-систему Исполнителя по ссылке
https://evergreens.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/18

Рабочее время – это промежуток времени с 9:00 до 19:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья, государственных праздников и нерабочих дней Исполнителя.

Запрос на поддержку (Запрос) - сообщение, передаваемое Заказчиком Исполнителю через Servicedesk-систему Исполнителя.

Servicedesk-система - система Исполнителя с доступом через сеть Интернет, к которой Исполнитель предоставляет доступ Заказчику и через которую Заказчик предоставляет Запросы по настоящему Договору.

Время ответа/реагирования - это максимальное время, начинающееся с момента приема Запроса Исполнителем (в пределах часов предоставления приоритетной поддержки) и в течение которого Исполнитель обязан выполнить Запрос.

Время жизни запроса - суммарное время, прошедшее с момента поступления Запроса до момента его закрытия.

Схема обработки Запросов:

• Заказчик создает Запрос на консультацию через Servicedesk-систему Исполнителя
• Исполнитель обрабатывает Запрос предоставляя консультации Заказчику
• После выполнения Запроса Исполнитель отправляет Заказчику уведомление о закрытии Запроса с описанием результатов через Service Desk.

23.01.2024